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¿Debes pagar comisiones por un crédito o una tarjeta?

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El Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados informa, educa y orienta sobre los derechos y deberes de los usuarios de servicios bancarios, financieros y del retail. En esta ocasión, con esta breve cápsula explicamos los requisitos básicos que podrían justificar el pago de comisiones por el uso de un crédito o una tarjeta.

Más información sobre esta materia, está disponible en los siguientes títulos:

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"Consumidores al Aire", capítulo 1, tercera temporada, 11 septiembre 2018

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En el primer programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 11 de septiembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Raimundo Agliati, jefe de la Secretaría de Planificación de la Municipalidad de Rancagua; y a Daniel Maturana, presidente del Comité Ambiental de Rancagua.

En la ocasión se abordaron una serie de aspectos relacionados con la existencia de más de 54 kilómetros de ciclovías en Rancagua y su importancia en vinculación con los temas del transporte local y regional.

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"Consumidores al Aire", programa 14, segunda temporada, 31 de agosto de 2018

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En el decimocuarto y último programa de la segunda temporada de "Consumidores al Aire", emitido el viernes 31 de agosto, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, conversó con el periodista Carlos Montoya Ramos sobre el nuevo caso La Polar.

Nuevamente, la empresa del retail se encuentra involucrada en operaciones crediticias que presuntamente han constituido infracciones a las leyes con motivo del cambio de la tarjeta tradicional por la nueva tarjeta La Polar VISA.

En una interesante conversación Alejandro Pujá y Carlos Montoya revisaron los detalles de este nuevo caso en desarrollo.

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Entrevista del 30 de agosto de 2018: Filtraciones de datos de tarjetas bancarias y consultas de los auditores

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En la entrevista del jueves 30 de agosto de 2018, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, comentó los temas que se abordaron en el capítulo 13 de "Consumidores al Aire", en que se trataron los conflictos entre las empresas productoras y comercializadoras de leche en Chile y los problemas generados entre los operadores de UBER, Cabify y los taxistas.

Luego, se refirió a las nuevas filtraciones de datos de tarjetas bancarias, la responsabilidad de bancos y operadores y también las consultas de los auditores de Radio Rancagua.

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"Consumidores al Aire", programa 13, segunda temporada, 24 de agosto de 2018

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En el decimotercer programa de la segunda temporada de "Consumidores al Aire", emitido el viernes 24 de agosto, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, conversó con el periodista de Consumidores Asociados, Carlos Montoya Ramos, sobre la guerra de las leches librada por las principales empresas productoras y comercializadoras de leche en el país; y, también, entrevistó al abogado de Consumidores Asociados, Carlos Álvarez Levín, para abordar el conflicto entre los choferes de las aplicaciones de transporte UBER y Cabify y los gremios de taxistas.

Con ambos entrevistados se entregaron una serie de antecedentes, observaciones y recomendaciones que los consumidores y usuarios deben conocer y entender al momento de tomar una posición ante estos temas y, más aun, al momento de elegir una u otra leche o utilizar uno u otro servicio de transporte.

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Entrevista del 23 de agosto de 2018: Pago de compensación y deterioro de servicios de pago de pensiones

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En la entrevista del jueves 23 de agosto de 2018, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, se refirió a la ejecución del proceso de pago de la compensación del papel higiénico, el que ha funcionado bastante bien aunque, de todos modos, han surgido problemas, especialmente en la inscripción de algunos adultos mayores, inconvenientes que se están resolviendo conforme avanza el proceso.

Punto aparte fueron algunos reclamos de adultos mayores por el deterioro que exhiben los servicios de pago presencial de pensiones como los de SERVIPAG, cajas de compensación y las sucursales de Banco Estado, para lo cual se dieron algunas recomendaciones.

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