Inicio

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Nosotros; 07 January 2020; Visto: 21

Señales de tribunales en casos de consumidores y mejoras necesarias de la legislación

En la entrevista del martes 7 de enero de 2020, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, abordó recientes fallos de los tribunales chilenos respecto de importantes casos que han afectado a los consumidores como aquellos relacionados con la colusión de las farmacias y de las empresas fabricantes de papel higiénico.

Junto con compartir algunos detalles de estos casos, Alejandro Pujá abordó las mejoras que se han introducido en la ley antimonopolios en los últimos años así como otros cambios que estima necesarios para que la legislación nacional se acerque más a los modelos sancionatorios de Europa o de Estados Unidos. Según Pujá, en estos modelos los castigos son de tal dureza que inhiben la ejecución de los delitos, explicando como en Chile aún hay casos, como el del acuerdo espurio entre SERNAC y el Banco Itaú Corpbanca, donde se normaliza que los infractores se queden con dineros mal habidos.

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Derecho de consumo; 04 January 2020; Visto: 130

En Europa los electrodomésticos tendrán que durar más y gastar menos

Ratio: 5 / 5

La Comisión Europea obligará a las marcas a tener repuestos hasta 10 años después de la venta. Los últimos coletazos de la actual Comisión Europea dejan iniciativas apegadas al anunciado espíritu verde del ejecutivo de Ursula Von der Leyen.

Bruselas anunció la adopción de nuevas normas encaminadas a favorecer el alargamiento de la vida útil de los electrodomésticos, su menor impacto ambiental y el ahorro económico para los ciudadanos. Para alcanzar ese triple objetivo, pondrá en marcha una batería de nuevas obligaciones para los fabricantes: las piezas de recambio de las neveras deberán estar disponibles un mínimo de siete años después de que el consumidor compre el aparato y 10 años en el caso de lavadoras y lavavajillas, que además deberán utilizar menos agua. La norma española prevé un plazo de tres años menos para la disponibilidad de piezas funcionales de aparatos domésticos.

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Nosotros; Nuestras opiniones; 24 December 2019; Visto: 107

De ensamblajes, harina tostada, consumismo y correcto uso de las tarjetas

En la entrevista del martes 24 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, abordó varios temas relacionados con los hábitos de comida y bebida, las compras de fin de año, y una serie de cuidados que deben considerarse, en relación al uso de los diferentes tipos de tarjetas, como medios de pago, advirtiendo de las diferencias en los costos vinculados a comisiones, intereses y seguros.

Así, en un entretenido coloquio con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, y el panelista, Diego Rivera, se conversó sobre las bebidas y las comidas de fin de año, de la necesidad de controlar las compras y, en el caso de hacerlas, fijarse en la elección de los mejores medios de pago, sea para el pago al contado, o a crédito.

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Nosotros; Nuestras opiniones; 17 December 2019; Visto: 90

Cobro indebido de estacionamiento y malas prácticas en telecomunicaciones y banca

En la entrevista del martes 17 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a la denuncia sobre cobro indebido en un estacionamiento privado ubicado en Alcázar 438, de la ciudad de Rancagua; las malas prácticas de la empresas de telecomunicaciones y de la banca en la contratación de productos y servicios; las dificultades que ponen para terminar los contratos o cambiarse de proveedor; y los problemas de clientes bancarios para obtener mejores créditos hipotecarios y apoyo financiero para los emprendedores.

Así, se analizó el caso ocurrido al conductor del programa, Eduardo Fuentes, quien tuvo que pagar $2.000 pesos por cinco minutos de estacionamiento, en una clara infracción a la ley de estacionamientos, cuyos detalles fueron explicados al aire.

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Nosotros; Nuestras opiniones; 10 December 2019; Visto: 99

Luces y sombras de la agenda antiabusos

En la entrevista del martes 10 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a los últimos anuncios de la denominada agenda antiabusos, a través de la cual el gobierno de Sebastián Piñera pretende abordar varios temas, como el sobreendeudamiento de las familias, la portabilidad financiera y la extraña propuesta de eliminar la letra chica de los contratos de adhesión.

Así, Alejandro Pujá comenzó este interesante diálogo con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, analizando los abusos históricos de la banca y del retail, como las cláusulas abusivas y las comisiones ilegales; y, también el proyecto de portabilidad financiera y la extraña propuesta de eliminar la letra chica de los contratos de adhesión, dado que esto ya existe en la actual legislación.

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Nosotros; Nuestras opiniones; 03 December 2019; Visto: 182

Valorización de eléctricas, sobreconsumo de agua y cambios en la economía nacional

Ratio: 5 / 5

En la entrevista del martes 3 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a la disputa entre las empresas de distribución eléctrica y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC sobre la valorización de los activos de las empresas, que incide en la fijación tarifaria; al inicio del periodo de sobreconsumo de agua, que puede aumentar el valor de las boletas mensuales; y a los cambios que se han registrado en la economía nacional y el mercado bancario y financiero en el acceso a créditos.

Así, en una interesante y variada conversación con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, se analizó el impacto que tiene la discusión de las empresas eléctricas con la SEC en la determinación de las tarifas que se revisan cada cuatro años, además de referirse a la calidad de servicio que entregan, particularmente ENEL y CGE, la estructura de su propiedad y las áreas geográficas que atienden, entre otros datos y detalles, muy interesantes, sobre el sector.

: Comunicaciones Consumidores Asociados; Nuestras opiniones; Consumo Cultural; 26 November 2019; Visto: 206

Valpo Cervecería: interesante emprendimiento gastronómico y artístico

En la entrevista del martes 26 de noviembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos; y el conductor del programa, Eduardo Fuentes; entrevistaron al dueño del pub restaurante "Valpo Cervecería", Jean Pierre Hettich, que tiene en su local una interesante oferta gastronómica y artística, que debe conocerse más.

Así, Alejandro Pujá relata cómo conoció al Valpo Cervecería, por su natural interés en lo que en Consumidores Asociados hemos denominado el Consumo Cultural, presentando a su dueño que, además, tiene una entretenida faceta artística como cantante ranchero, siendo muy conocido como Juan Javier de Loncomilla.