Banco Santander

  • "Consumidores al Aire", capítulo 11, tercera temporada, 20 de noviembre de 2018

    En el undécimo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 20 de noviembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Zulema Ortíz Trejo y a Rebeca Berríos Grossi, vecinas afectadas por la Inmobiliaria y Constructora Galilea que les vendió casas con graves defectos y fallas, correspondientes a la Villa Parque Viña Santa Blanca, en Rancagua.

  • Banco Santander no informa ni previene sobre riesgos de tarjetas sin contacto

    Así queda demostrado al revisar la página oficial del Banco Santander en la cual se entrega información general sobre el funcionamiento de las nuevas tarjetas contactless o sin contacto que el banco ha estado cambiando a sus clientes, a los que les avisa que deben renovarlas ya que dejarán inoperantes las actuales, de banda magnética. Así también lo reconoce una ejecutiva del banco que atendió telefónicamente al presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, quien reclamó la falta de información sobre las características del producto y eventuales infracciones al derecho a la libre elección y a la seguridad.

    Durante semanas, el Banco Santander ha estado comunicándose con sus clientes, fijándoles fecha de caducidad de sus tarjetas con banda magnética para que pasen a retirar las nuevas tarjetas contactless, es decir, sin contacto. O sea, los clientes no tienen ninguna posibilidad de pronunciarse sobre la conveniencia del cambio y deben renovar el plástico obligatoriamente, para seguir operando, a pesar de tener contratos que obligan al banco a la continuidad del servicio.

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  • Corte de Santiago acoge acción de protección por publicación ilegal de morosidad

    Corte de Apelaciones de Santiago, en fallo del 16 de diciembre de 2016, acogió acción constitucional de protección por la publicación de una deuda que tenía más de cinco años de morosidad, infringiendo el derecho a la honra y la privacidad del recurrente, así como una disposición expresa de la ley de Protección de Datos de Carácter Personal.

    La Duodécima Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago, en causa rol 19218-16, presidida por el Ministro señor Alfredo Pfeiffer Richter e integrada por el Ministro señor Fernando Carreño Ortega y la Ministra señora Patricia Liliana González, estimó que se vulnera el derecho a la honra del recurrente, al publicar una deuda de más de cinco años de antigüedad, infringiéndose lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley N° 19.628, significando la improcedencia de la publicidad.

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