Calidad

  • "Consumidores al Aire", programa 12, 3 de enero 2018

    En el programa número 12 de "Consumidores al Aire" lanzamos los resultados del Estudio Evaluación de Calidad del Transporte Interregional de Rancagua realizado por Consumidores Asociados con el apoyo técnico de Seguridad en Transporte y Minería, SETRAM.

    Cristian Canales, de SETRAM; Francisco Lara, de la SEREMI de Transportes; Mauricio Retamal, de SERNAC; y Alejandro Pujá, de Consumidores Asociados, analizaron el estudio de calidad de transporte interregional

    En la ocasión acompañaron al conductor de Consumidores al Aire, Alejandro Pujá, el ingeniero de transportes y asesor técnico de Consumidores Asociados, Cristian Canales Benitez, director de SETRAM; el Secretario Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones, Francisco Javier Lara; y el director regional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, Mauricio Retamal.

  • "Consumidores al Aire", programa 5, 15 de noviembre de 2017

    En el quinto programa, Alejandro Pujá y Ana María Goede trataron el caso de la pérdida de una maleta tras un vuelo, los efectos para los consumidores, la responsabilidad de las aerolíneas y recomendaciones para los usuarios.

  • Consumidores Asociados evaluó buses interurbanos con sorprendentes resultados

    Como "sorprendentes" calificó el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, los resultados del Estudio Evaluación de Calidad del Transporte Interregional de Rancagua, realizado por la asociación durante varios meses del año 2017. Agregó que serán una fuente muy valiosa para la toma de decisiones de los usuarios, las autoridades y las propias empresas.

    Con este estudio, Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, cumple 4 años trabajando en investigaciones sobre la calidad del transporte urbano e interurbano en Rancagua y la región del Libertador, apoyados financieramente por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores y con la asistencia técnica de la consultora SETRAM, dirigida por Cristian Canales Benítez.

  • Fallas o defectos de la construcción: ¿Qué normas se aplican para reclamar?

    La actividad sísmica que caracteriza nuestro territorio ha significado una creciente preocupación por la calidad de las construcciones en Chile, particularmente las de uso habitacional. El debate público puso de manifiesto la necesidad de definir, previamente, las responsabilidades en el evento que dichas construcciones presenten fallas o defectos atribuibles a su edificación.

    Artículo preparado por Armin Quilaqueo Vergara,
    profesor de historia y licenciado en derecho,
    colaborador de Consumidores Asociados y de ODECU.

    Si bien la normativa se ha perfeccionado para responder de mejor forma a dicha preocupación, siempre es posible considerar, en lo que sea pertinente, las disposiciones que protegen los derechos de los consumidores.

  • La Pizza Nostra, una vergüenza italiana

    La Pizza Nostra es un caso donde la publicidad ha posicionado una marca que al ponerla a prueba exhibe un producto que avergonzaría a cualquier italiano.

    Artículo preparado por Alejandro Pujá Campos,
    Presidente de Consumidores Asociados.

     

    La visita al Pizza Nostra de Providencia 1975, que se presenta como Il Ristorante Italiano, fue una pésima experiencia. Para alguien que ya ha acumulado varios puntos de colesterol gracias a la afición por los quesos no resulta fácil convencerlo de que le presentan una pizza de tradición italiana. Y eso fue lo que me ocurrió al visitar la Pizza Nostra de Providencia, una fresca noche sabatina de octubre, luego de ver a Gloria Simonetti, que celebró sus 50 años de vida artística en el Teatro Oriente.

Buscador en Consumidores Asociados