Calidad

  • "Consumidores al Aire", capítulo 1, tercera temporada, 11 septiembre 2018

    En el primer programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 11 de septiembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Raimundo Agliati, jefe de la Secretaría de Planificación de la Municipalidad de Rancagua; y a Daniel Maturana, presidente del Comité Ambiental de Rancagua.

    En la ocasión se abordaron una serie de aspectos relacionados con la existencia de más de 54 kilómetros de ciclovías en Rancagua y su importancia en vinculación con los temas del transporte local y regional.

  • "Consumidores al Aire", programa 12, 3 de enero 2018

    En el programa número 12 de "Consumidores al Aire" lanzamos los resultados del Estudio Evaluación de Calidad del Transporte Interregional de Rancagua realizado por Consumidores Asociados con el apoyo técnico de Seguridad en Transporte y Minería, SETRAM.

    Cristian Canales, de SETRAM; Francisco Lara, de la SEREMI de Transportes; Mauricio Retamal, de SERNAC; y Alejandro Pujá, de Consumidores Asociados, analizaron el estudio de calidad de transporte interregional

    En la ocasión acompañaron al conductor de Consumidores al Aire, Alejandro Pujá, el ingeniero de transportes y asesor técnico de Consumidores Asociados, Cristian Canales Benitez, director de SETRAM; el Secretario Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones, Francisco Javier Lara; y el director regional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, Mauricio Retamal.

  • "Consumidores al Aire", programa 5, 15 de noviembre de 2017

    En el quinto programa, Alejandro Pujá y Ana María Goede trataron el caso de la pérdida de una maleta tras un vuelo, los efectos para los consumidores, la responsabilidad de las aerolíneas y recomendaciones para los usuarios.

  • "Consumidores al Aire", programa 8, segunda temporada, 20 de julio de 2018

    En el octavo programa de la segunda temporada de "Consumidores al Aire", emitido el 20 de julio de 2018, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Raimundo Agliati de la Secretaría de Planificación Comunal de la Municipalidad de Rancagua; al ex SEREMI de Transportes y Telecomunicaciones, Francisco Javier Lara; y a Rafael Carrasco y Patricio Castro, de MTB Cachapoal.

    Rafael Carrasco, de MTB Cachapoal; Francisco Javier Lara, ex SEREMITT; Patricio Castro de MTB, Cachapoal; Raimundo Agliati, de la SECPLAC Municipalidad de Rancagua; y Alejandro Pujá, de Consumidores Asociados

  • Consumidores Asociados evaluó buses interurbanos con sorprendentes resultados

    Como "sorprendentes" calificó el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, los resultados del Estudio Evaluación de Calidad del Transporte Interregional de Rancagua, realizado por la asociación durante varios meses del año 2017. Agregó que serán una fuente muy valiosa para la toma de decisiones de los usuarios, las autoridades y las propias empresas.

    Con este estudio, Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, cumple 4 años trabajando en investigaciones sobre la calidad del transporte urbano e interurbano en Rancagua y la región del Libertador, apoyados financieramente por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores y con la asistencia técnica de la consultora SETRAM, dirigida por Cristian Canales Benítez.

  • Estudio de calidad y seguridad en el diseño de ciclovías de Rancagua 2018

    Como una buena nota calificó el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, el resultado del estudio sobre calidad, diseño y seguridad de las ciclovías de Rancagua, luego de publicarse la investigación que contempló una revisión en terreno a través de inspectoras de la empresa SETRAM y una encuesta a los usuarios y público en general.

    En la encuesta a usuarios la nota fue de un 5,3 y entre los puntos bajos de los resultados de la investigación en terreno, se encuentra la falta de biciestacionamientos, mientras que la ciclovía de Alameda obtuvo el mayor puntaje por tener el mejor nivel de calidad, diseño y seguridad de todas las revisadas.

    "Consumidores Asociados, además de ofrecer conclusiones, plantea una serie de recomendaciones para la mejora de las ciclovías y su mejor integración con el transporte público", señala Alejandro Pujá. Durante las próximas semanas estaremos destacando en diversas notas y a través de redes sociales aspectos específicos que estimamos deben atenderse en el corto y mediano plazo.

    "Esto tiene especial relevancia con la reciente puesta en marcha de la Ley de Convivencia Vial que ha generado algunas dificultades en ciudades y localidades que no tienen suficientes kilómetros de ciclovías y que puede ser mejor implementada en una ciudad que tiene un record nacional, con 54 kilómetros de ciclovías, como es el caso de Rancagua", resalta Pujá

    "Este estudio se circunscribe en un trabajo que durante varios años desarrollamos sobre materias vinculadas al transporte público, convencidos en que la existencia de una mayor información de calidad y objetiva puede permitir a las autoridades y a la sociedad civil organizada plantear mejoras. El transporte público es una necesidad transversal de la sociedad, un factor en que se mide el verdadero desarrollo de un país", finaliza el presidente de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

    Revise el informe completo sobre las ciclovías de Rancagua haciendo click aquí.

    También puede revisar los estudios anteriores en la sección Estudios.

  • Estudio de Consumidores Asociados pone un 5,4 a ciclovías de Rancagua

    Como una buena nota calificó el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, el resultado del estudio sobre calidad, diseño y seguridad de las ciclovías de Rancagua, luego de publicarse la investigación que contempló una revisión en terreno a través de inspectoras de la empresa SETRAM y una encuesta a los usuarios y público en general.

    En la encuesta a usuarios la nota fue de un 5,3 y entre los puntos bajos de los resultados de la investigación en terreno, se encuentra la falta de biciestacionamientos, mientras que la ciclovía de Alameda obtuvo el mayor puntaje por tener el mejor nivel de calidad, diseño y seguridad de todas las revisadas.

  • Fallas o defectos de la construcción: ¿Qué normas se aplican para reclamar?

    La actividad sísmica que caracteriza nuestro territorio ha significado una creciente preocupación por la calidad de las construcciones en Chile, particularmente las de uso habitacional. El debate público puso de manifiesto la necesidad de definir, previamente, las responsabilidades en el evento que dichas construcciones presenten fallas o defectos atribuibles a su edificación.

    Artículo preparado por Armin Quilaqueo Vergara,
    profesor de historia y licenciado en derecho,
    colaborador de Consumidores Asociados y de ODECU.

    Si bien la normativa se ha perfeccionado para responder de mejor forma a dicha preocupación, siempre es posible considerar, en lo que sea pertinente, las disposiciones que protegen los derechos de los consumidores.

  • La Pizza Nostra, una vergüenza italiana

    La Pizza Nostra es un caso donde la publicidad ha posicionado una marca que al ponerla a prueba exhibe un producto que avergonzaría a cualquier italiano.

    Artículo preparado por Alejandro Pujá Campos,
    Presidente de Consumidores Asociados.

     

    La visita al Pizza Nostra de Providencia 1975, que se presenta como Il Ristorante Italiano, fue una pésima experiencia. Para alguien que ya ha acumulado varios puntos de colesterol gracias a la afición por los quesos no resulta fácil convencerlo de que le presentan una pizza de tradición italiana. Y eso fue lo que me ocurrió al visitar la Pizza Nostra de Providencia, una fresca noche sabatina de octubre, luego de ver a Gloria Simonetti, que celebró sus 50 años de vida artística en el Teatro Oriente.

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