Cobros indebidos

  • Juzgado de Rancagua condenó a CGE Distribución por cobros indebidos

    La empresa eléctrica de la ciudad de Rancagua cobraba mensualmente a la clienta en la cuenta de luz una cuota por un seguro de vida contratado por un tercero pero bajo otra denominación.

    El Segundo Juzgado de Policía Local de Rancagua condenó a la empresa CGE Distribución S.A. a pagar una multa de 30 unidades tributarias mensuales, alrededor de $1.300.000 y tras llegar a un avenimiento en lo civil con la denunciante se le pagó la suma de $280.000 por indemnización de daños y perjuicios.

  • No corresponde cobro de mantención en tarjetas sin deudas

    El Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, sale al paso de una publicación del Servicio Nacional del Consumidor para enfatizar que NO corresponde el cobro de cargos de mantención en tarjetas de crédito sin saldo pendiente, pudiendo el usuario o tarjetahabiente mantener la posesión de la tarjeta activa y con la línea de crédito vigente, sin necesidad de cerrarla.

    El Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, ha difundido un mensaje a través de su cuenta de Twitter, el 16 de septiembre, informando a los usuarios de tarjetas de crédito que "si ya no quieres tarjeta y tienes todo pagado, puedes terminar el contrato y dejar de recibir cobros de mantención".

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  • Servicio de Educación Financiera advierte cobro de intereses excesivos de municipalidad de Rancagua

    La Municipalidad de Rancagua cobraría intereses de morosidad por sobre la norma legal en patentes comerciales. A pesar de haber sido advertida por el director del Servicio de Educación Financiera, la entidad ignoró la información.

    Dos veces al año los titulares de patentes comerciales deben pagar los respectivos derechos dentro de los plazos legales y, como en cualquier caso, el pago fuera de plazo está afecto al cobro de intereses de morosidad que se encuentran regulados por ley. Sin embargo, de acuerdo a los antecedentes que tenemos, la Municipalidad de Rancagua estaría cobrando intereses por sobre las normas legales aplicables. En el caso del cobro de morosidades vinculadas a patentes comerciales y otros tributos, la Ley de Rentas Municipales se remite al artículo 53 del Código Tributario que permite aplicar la variación que haya registrado el Indice de Precios al Consumidor, IPC, más un interés penal de 1,5% mensual.

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