Información

  • Consumidores Asociados denuncia promoción ilegal de buses ANDIMAR

    Una denuncia ante el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, en contra de la empresa de transporte de pasajeros Pullman ANDIMAR ha presentado la Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, por infracción a las normas que regulan la información y la publicidad, establecidas en la ley del consumidor.

    La acción busca que el SERNAC, en uso de sus atribuciones, persiga a buses ANDIMAR por su conducta engañosa al publicitar una promoción en sus pasajes que no cumple con los requisitos que la ley del consumidor señala para este tipo de actividades publicitarias.

  • Consumidores Asociados detecta promoción irregular de TUR BUS

    La Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, ha informado al Servicio Nacional del Consumidor de la existencia de una promoción de pasajes de la empresa de transporte de pasajeros TUR BUS que no se encuadra en las disposiciones establecidas en la ley del consumidor.

    La empresa de transportes TUR BUS vende pasajes en promoción a precios rebajados respecto de lo que denomina la tarifa oficial. Por ejemplo, la tarifa oficial actual en el trayecto Santiago a Rancagua está fijada en $3.500, pero se puede conseguir a otros precios menores como $2.500 ó $1.800 lo que, en principio, parece conveniente para los usuarios.

  • En Rancagua, Correos de Chile no cumple con entrega de paquetes en domicilio

    Hace varias semanas que se reciben reclamos en Consumidores Asociados en contra de la empresa de Correos de Chile que no está entregando los paquetes de compras internacionales en los domiclios de los clientes. La empresa argumenta que se aplican normas internacionales que no informan oportunamente a los clientes.

    Desde hace varias semanas que el Servicio de Consultas de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, recibe reclamos en contra de la empresa de Correos de Chile, en Rancagua, debido a que la empresa no está entregando paquetes de compras internacionales en los domicilios de los clientes. Tras la llegada de los paquetes a sus oficinas locales, se limita a enviar un mensaje de texto a los clientes para que sean éstos los que ocupando tiempo y dinero en transporte, deban retirarlo en un plazo perentorio con el riesgo de que la compañía devuelva los paquetes al remitente en caso de que no se retiren.

  • La Pizza Nostra, una vergüenza italiana

    La Pizza Nostra es un caso donde la publicidad ha posicionado una marca que al ponerla a prueba exhibe un producto que avergonzaría a cualquier italiano.

    Artículo preparado por Alejandro Pujá Campos,
    Presidente de Consumidores Asociados.

     

    La visita al Pizza Nostra de Providencia 1975, que se presenta como Il Ristorante Italiano, fue una pésima experiencia. Para alguien que ya ha acumulado varios puntos de colesterol gracias a la afición por los quesos no resulta fácil convencerlo de que le presentan una pizza de tradición italiana. Y eso fue lo que me ocurrió al visitar la Pizza Nostra de Providencia, una fresca noche sabatina de octubre, luego de ver a Gloria Simonetti, que celebró sus 50 años de vida artística en el Teatro Oriente.

  • PRESTO vulnera normas de información en SuperAvance

    Al igual que tiendas HITES, la tarjeta PRESTO, asociada a supermercados Líder, vulnera normas de información en sus ofrecimientos de SúperAvances enviados a los domicilios de algunos clientes.

    El operador de la tarjeta de crédito PRESTO envía cartas con presuntas ofertas del producto SúperAvance en las cuales omite información relevante o la entrega en condiciones en que resulta casi imposible entenderlas.

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