Reforma

  • Alejandro Pujá: hacia un modelo de compensación, mediación y arbitraje en el marco del proyecto de ley que fortalece el SERNAC

    La ponencia, a cargo del presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O´Higgins, se realizó durante el Consejo Consultivo de VTR, el 24 de septiembre pasado, y tuvo como finalidad exponer reflexiones sobre la protección de los consumidores en Chile.

    "Más que la modificación legislativa en ciertas materias, es importante poner el acento en la información". Así se podría resumir una de las reflexiones en torno a la protección de los consumidores.

    Alejandro Pujá explica: “El acento debería estar puesto en cómo los consumidores conocen los procesos y pueden impugnar cuando sus derechos son menoscabados, más allá del proceso de revisión de ciertas normas, que tienen un fin mediático por parte de los parlamentarios”.

  • Presidente de Consumidores Asociados advirtió el 2014 las deficiencias de reforma al SERNAC

    En una exposición ante el Consejo Consultivo de VTR, a pocos meses de la presentación del proyecto de reforma de la ley del consumidor, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá advirtió de importantes deficiencias en la iniciativa que casi cuatro años después terminó con el rechazo del Tribunal Constitucional a la casi totalidad de las facultades que se pretendía otorgar al organismo.

    Asimismo, después de los años de infructuoso trabajo legislativo, hoy observamos cómo varias de nuestras ideas aun no son consideradas por los poderes ejecutivo y el legislativo, en un escenario donde los avances planteados en el mensaje presidencial quedaron en al nada.

Buscador en Consumidores Asociados