Seguros

  • "Consumidores al Aire", capítulo 11, tercera temporada, 20 de noviembre de 2018

    En el undécimo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 20 de noviembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Zulema Ortíz Trejo y a Rebeca Berríos Grossi, vecinas afectadas por la Inmobiliaria y Constructora Galilea que les vendió casas con graves defectos y fallas, correspondientes a la Villa Parque Viña Santa Blanca, en Rancagua.

    Zulema Ortíz y Rebeca Berríos contaron la pésima experiencia de vivir en viviendas con problemas estructurales y de instalaciones que no permiten desarrollar una vida familiar de calidad.

  • "Consumidores al Aire", capítulo 3, tercera temporada, 25 de septiembre de 2018

    En el tercer programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 25 de septiembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Raimundo Agliati, jefe de la Secretaría Comunal de Planificación de la Municipalidad de Rancagua, para abordar los problemas, desafíos y objetivos dirigidos al mejoramiento del transporte público de la ciudad y la región.

    Lo anterior, en el contexto del estudio sobre la calidad, el diseño y la seguridad de las ciclovías de Rancagua que realiza Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, con el apoyo financiero del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores 2018 y la asistencia técnica de la empresa consultora SETRAM, dirigida por Cristian Canales Benítez.

  • "Consumidores al Aire", capítulo 8, tercera temporada, 30 de octubre de 2018

    En el octavo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 30 de octubre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó al Gerente de Instituciones y Comunidades Centro Sur de la Compañía General de Electricidad, Juan Carlos Oliver.

    Con Juan Carlos Oliver se abordaron distintos temas de gran interés en el sector eléctrico, como la calidad del servicio en que la Compañía General de Electricidad ha caído recientemente al penúltimo lugar del ranking de servicio, de acuerdo a información entregada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.

  • Entrevista 20 marzo 2018: Consumo Cultural, los derechos de los consumidores en espectáculos artísticos

    En la entrevista semanal del 20 de marzo de 2018, Alejandro Pujá, presidente de Consumidores Asociados, estuvo conversando con el conductor del matinal de Radio Rancagua, Alejandro Pérez, sobre consumo cultural.

    ¿Cuáles son los derechos de las personas ante espectáculos artísticos, masivos, etc., donde no se cumple lo prometido, o se suspende la presentación? Casos recientes como los de Lollapalooza fueron buenos ejemplos para los orientadores comentarios efectuados por Alejandro Pujá.

    Asimismo, atendió consultas varias de los auditores como la procedencia de seguros, intereses y comisiones en los contratos de créditos.

    Escucha esta entrevista también en la programación habitual de Radio Consumidores Asociados.

  • Entrevista del 05 de julio de 2018: Tratando las implicancias de la negativa de un banco a renovarle la tarjeta a un adulto mayor

    En la entrevista del jueves 5 de julio de 2018, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, se refirió principalmente a la polémica surgida debido a que un banco nacional le negó la renovación de la tarjeta de crédito a un adulto mayor de 72 años, sólo por su edad.

    El caso ha generado rechazo público, pues se estima que el banco ha tenido una conducta arbitrariamente discriminatoria, mientras que otros estiman que es mejor no dar créditos a adultos mayores, pues son personas vulnerables que pueden sobreendeudarse.

  • SERNAC demanda a administradora de mutuos hipotecarios Hogar y Mutuo S.A.

    El Servicio Nacional del Consumidor interpuso una demanda colectiva en contra de la administradora de Mutuos Hipotecarios Hogar y Mutuo S.A. Con esta acción, el Servicio busca que la justicia declare nulas las cláusulas abusivas detectadas en los contratos de esta entidad, que, entre otras cosas, permitirían el cobro de intereses abusivos y gastos de cobranza extrajudiciales fuera de la ley.

    En relación con el cobro de intereses y gastos de cobranza, la institución establece en su contrato de adhesión un plazo para pagar el dividendo, el cual va entre los días 1° a 10 de cada mes, pero a pesar de dicho plazo, si el cliente se atrasa en el pago, los intereses moratorios son cobrados desde el día 1°. Es decir, la empresa, primero entrega un plazo para pagar y, luego, para aplicar una sanción a su favor, cobrando intereses penales, resta todo valor al mismo.

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