tarjetas de crédito

  • ¿Dudas acerca del redondeo? Las cinco claves que debes recodar al momento de pagar

    La nueva norma que elimina las monedas de$1 y $5, y con ello, que da comienzo a la ley del redondeo, ha generado diversas dudas al momento de identificar en qué momentos aplica y en cuáles no.

    Con el fin de las monedas de $1 y $5, comenzó la ley del redondeo para todas las compras o pagos que se realicen en efectivo en Chile.

    Por ello, y para evitar equivocaciones y malas prácticas, es necesario recordar estas cinco claves acerca de la aplicación de la ley del redondeo.

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  • Alejandro Pujá comenta sobre los dineros rezagados en las AFPs y el nuevo caso La Polar

    En una nueva entrevista en el matinal de Radio Rancagua, el presidente de Consumidores Asociados y director del Servicio de Educación Financiera, Alejandro Pujá Campos, se refirió a dos temas contingentes en relación a los derechos de los consumidores y usuarios.

  • Cámara de Diputados aprobó proyecto que permite y regula la emisión de tarjetas de prepago

    El texto, enviado al Senado a cumplir su segundo trámite constitucional, apunta a aquellos sectores con menor poder adquisitivo, y por ende fuera del sistema financiero.

    Con 98 votos a favor, 1 en contra y 1 abstención, la Cámara de Diputados aprobó el proyecto (boletín 9197) que permite la emisión de medios de pago con provisión de fondo por entidades no bancarias, es decir, tarjetas de prepago entregadas por instituciones distintas a los bancos. 

     

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  • Casi un cuarto de los chilenos tienen deudas morosas

    Casi 4,3 millones de chilenos poseen alguna cuenta morosa, mientras que el promedio del dinero impago es de $1,5 millones. En tanto, la mayor parte corresponde a gasto efectuado en el sector retail.

    El "Informe de Deuda Morosa" elaborado por la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad San Sebastián, mostró que al tercer trimestre de este año existen en Chile un total de 4.387.000 deudores morosos, de los cuales 4,29 millones son chilenos y 92 mil son extranjeros.

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  • Folleto educativo: ¿Puedo tener una tarjeta de débito si tengo deudas?

    Es muy común que las personas piensen que si tienen deudas no podrán obtener una tarjeta bancaria o de casa comercial, pero eso sólo ocurre si se trata de tarjetas de crédito. No pueden negarle obtener una tarjeta de débito por tener deudas en el sistema financiero.

    Esto y mucho más se explica en uno de los folletos publicados por el Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, en la versión 2016 del proyecto que cuenta con apoyo financiero del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores y que puede ver y descargar haciendo click aquí.

  • No corresponde cobro de mantención en tarjetas sin deudas

    El Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, sale al paso de una publicación del Servicio Nacional del Consumidor para enfatizar que NO corresponde el cobro de cargos de mantención en tarjetas de crédito sin saldo pendiente, pudiendo el usuario o tarjetahabiente mantener la posesión de la tarjeta activa y con la línea de crédito vigente, sin necesidad de cerrarla.

    El Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, ha difundido un mensaje a través de su cuenta de Twitter, el 16 de septiembre, informando a los usuarios de tarjetas de crédito que "si ya no quieres tarjeta y tienes todo pagado, puedes terminar el contrato y dejar de recibir cobros de mantención".

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  • PRESTO vulnera normas de información en SuperAvance

    Al igual que tiendas HITES, la tarjeta PRESTO, asociada a supermercados Líder, vulnera normas de información en sus ofrecimientos de SúperAvances enviados a los domicilios de algunos clientes.

    El operador de la tarjeta de crédito PRESTO envía cartas con presuntas ofertas del producto SúperAvance en las cuales omite información relevante o la entrega en condiciones en que resulta casi imposible entenderlas.

  • Servicio de Educación Financiera reitera derecho a la seguridad ante nuevos fraudes con tarjetas

    Durante las últimas semanas, diversos medios nacionales han informado acerca del incremento en los casos de fraudes con tarjetas de crédito en cajeros automáticos y terminales de pago POS. En este contexto, es importante destacar que aunque los usuarios deben actuar en forma precavida para evitar ser víctimas de este tipo de estafas, estos no requieren la contratación de seguros especiales con las instituciones financieras para exigir reparaciones por fraudes tecnológicos.

    Ante los peligros que acechan a los consumidores de productos y servicios financieros, el director del Servicio de Educación Financiera, Alejandro Pujá, señaló que en cualquier caso, la responsabilidad de los consumidores se agota en el cuidado de sus claves y mantener la posesión personal de la tarjeta. Todo lo demás recae en las empresas bancarias que ponen los plásticos en circulación, sin perjuicio que lo hagan a través o en asociación con otras empresas.

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  • Tarjetas de prepago no bancarias pronto serán una realidad en Chile

    La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, SBIF, publicó las circulares con las normas para que entidades no bancarias, como las cooperativas, multitiendas, supermercados, e incluso el Metro puedan contar con estos instrumentos.

    La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, SBIF, dio el vamos para que las empresas "no bancarias" puedan emitir sus propias tarjetas de prepago.

  • Venta de cupo en dólares: consumidores y bancos en peligro

    La nueva fórmula de financiamiento representa un alto riesgo de endeudamiento para los tarjeta habientes y de incobrabilidad para los bancos. Además, este fenómeno económico, pone en jaque la ley del contrato y la legislación de protección de los consumidores.

    Artículo preparado por Alejandro Pujá Campos,

    Director del Servicio de Educación Financiera.

    Una nueva modalidad de financiamiento rápido se ha masificado en los últimos meses de la mano de empresas que ofrecen a los titulares de tarjetas de crédito comprarles total o parcialmente el cupo en dólares de sus tarjetas de crédito. Esta compra implica entregarle al titular de la tarjeta una determinada cantidad de dinero a cambio que les transfiera los dólares disponibles en su tarjeta de crédito, pagando una alta comisión. Así, la empresa compra dólares baratos, pues nunca paga el valor real del dólar; y el titular de la tarjeta recibe dinero rápido en pesos.

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