Derecho de consumo

Categoría destinada a sentencias judiciales y resoluciones administrativas, doctrina y jurisprudencia internacional sobre materias de consumo.

Corte Suprema ordena indemnizar a familia de paciente que falleció debido a bacteria intrahospitalaria

Categoría: Derecho de consumo Publicado: Martes, 09 October 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte Suprema confirmó la sentencia que condenó al Hospital San Martín y al Servicio de Salud Viña del Mar - Quillota a pagar una indemnización total de $50.000.000 (cincuenta millones de pesos) a los padres y hermanas de joven que falleció por bacteria con la que se infectó en el centro de salud quillotano.

En fallo unánime (causa rol 14.895-2018), la Tercera Sala del máximo tribunal –integrada por los ministros Sergio Muñoz, Juan Eduardo Fuentes, Carlos Aránguiz, y los abogados integrantes Ricardo Abuauad y Julio Pallavicini- confirmó la sentencia que estableció la responsabilidad por falta de servicio del establecimiento sanitario.

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Corte de Rancagua confirma a Consumidores Asociados en juicio contra constructora Familar

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de Cortes de Apelaciones Publicado: Domingo, 07 October 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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En un contundente fallo, la Corte de Apelaciones de Rancagua confirmó la sentencia del Primer Juzgado Civil de Rancagua, que tuvo como parte en el juicio en contra de la empresa constructora Familar a la Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

De esta manera, Consumidores Asociados, consolida su posición como parte del juicio que interpuso el Servicio del Consumidor de O'Higgins en contra de la constructora Familar, por la venta de decenas de casas con serios defectos de construcción, pertenecientes al conjunto Los Guindos de Rancagua.

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Tras llamar hasta 9 veces para cobrar, Corte de Santiago condena a Banco Falabella por acoso telefónico

Categoría: Derecho de consumo Publicado: Lunes, 24 September 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección presentado en contra del Banco Falabella por el acoso telefónico denunciado por cliente moroso.

En fallo unánime (causa rol 46.917-2018), la Octava Sala del Tribunal de alzada –integrada por las ministras Marisol Rojas, Paola Plaza y Gloria Solís– estableció el actuar arbitrario e ilegal del banco recurrido.

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Mujer recibirá indemnización de $8 millones tras comprar un guatero defectuoso

Categoría: Derecho de consumo Publicado: Miércoles, 22 August 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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El producto se rompió y provocó quemaduras a su hija. El fallo unánime confirmó la resolución que había sido impugnada por el Primer Juzgado de Policía Local.

La Corte de Apelaciones de Antofagasta ordenó a la empresa Importadora y Exportadora Eduss Multitienda a pagar una indemnización a una mujer, Katy González, que compró un guatero, bolsa de agua caliente, que resultó estar en mal estado y le provocó quemaduras en el brazo a su hija.

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Servicio de Educación Financiera coincide con abogado que plantea discriminación arbitraria de bancos que no entregan tarjetas a adultos mayores

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Doctrina y opinión jurídica Publicado: Sábado, 07 July 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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En una publicación de su blog personal, el abogado Hernán Corral Talciani plantea que la negativa de bancos a entregar tarjetas de crédito a mayores de 70 años constituiría una discriminación arbitraria que pone a Chile en incumplimiento de sus obligaciones internacionales al haber suscrito tratados de protección de los adultos mayores, además de que la conducta estaría sancionada por la legislación chilena.

Por su parte, el Director del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, manifiesta coincidir plenamente con la opinión expresada por Hernán Corral pues, "existiendo formas de garantizar un crédito, la edad del cliente no debiera ser un obstáculo para que sigan operando una tarjeta de crédito".

Para continuar la lectura de este artículo, debe ingresar al sitio del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, haciendo click aquí.

Caso colusión papel tissue: Corte Suprema valida acuerdo conciliatorio

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Sentencias judiciales Publicado: Viernes, 18 May 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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En fallo unánime, Primera Sala máximo tribunal rechazó recurso de casación y ratificó el acuerdo alcanzado por el Servicio Nacional del Consumidor, la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones y organizaciones de consumidores, en el marco del denominado caso de colusión del papel tissue.

La Corte Suprema rechazó recurso de casación y confirmó el acuerdo de compensaciones económicas, alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor, la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC) y organizaciones de consumidores, en el marco del denominado caso de colusión del papel tissue.

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Corte Suprema acoge recurso de protección contra caja de compensación por cobro de crédito prescrito

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Sentencias judiciales Publicado: Viernes, 20 April 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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En fallo unánime, la Tercera Sala del máximo tribunal acogió el recurso de protección presentado en contra de la Caja de Compensación y Asignación Familiar La Araucana, por cobrar créditos declarados prescritos por sentencia judicial.

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Justicia condenó a Cencosud por transacciones realizadas con una tarjeta de consumidora fallecida

Categoría: Derecho de consumo Publicado: Viernes, 13 April 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La sentencia estableció que la empresa permitió que terceros utilizaran la tarjeta de la consumidora, no tomando las medidas de resguardo necesarias.

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Corte de Santiago confirma fallo que condenó a productora de evento deportivo Escape Zombie 5K

Categoría: Derecho de consumo Publicado: Jueves, 05 April 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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El Tribunal confirmó la sentencia recurrida, dictada por el 16° Juzgado Civil de Santiago, que condenó a la empresa Sach Producciones y Eventos Limitada por infringir la ley de defensa de derechos de los consumidores.

En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la sentencia que condenó a la empresa productora y organizadora de la carrera "Escape Zombie 5K", realizada al interior del Parque Padre Hurtado, el 14 de noviembre de 2014.

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