Derecho de consumo

Categoría destinada a sentencias judiciales y resoluciones administrativas, doctrina y jurisprudencia internacional sobre materias de consumo.

Corte Suprema condena a banco por infracción a Ley del Consumidor y declara abusivas cláusulas de contratos

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Martes, 11 December 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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La Corte Suprema condenó al Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) a pagar una multa de 50 UTM (unidades tributarias mensuales) y declaró abusivas cláusulas de los contratos de líneas de crédito y sobregiro suscritos con clientes.

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Corte de Antofagasta condenó a supermercado por negar baño a niño de 3 años

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de Cortes de Apelaciones Publicado: Jueves, 15 November 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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La Corte de Apelaciones de Antofagasta condenó a Hipermercados Tottus a pagar una multa de 10 UTM y una indemnización de $1.000.000 (un millón de pesos) por concepto de daño moral a padre de menor, a quien se le negado el uso del servicio higiénico de local de la cadena, el 22 de octubre del año pasado.

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Corte revocó sentencia y acoge protección contra Caja de Compensación por descuento arbitrario

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Sábado, 10 November 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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La Corte Suprema acogió la acción de protección deducida en contra de una Caja de Compensación que realizó un descuento a la liquidación mensual de una pensionada por supuesta contratación de crédito y/o préstamo CCAF.

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Corte Suprema condena a Cencosud por enviar a DICOM a clienta que se había retractado de compra

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Jueves, 18 October 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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El Máximo Tribunal declaró inadmisible el recurso de casación en la forma y rechazó el recurso de fondo, interpuestos por la empresa en contra la sentencia dictada en abril pasado, por la Corte de Valparaíso.

En fallo unánime, la Corte Suprema confirmó la sentencia que condenó a la empresa Cencosud Administradora de Tarjetas S.A., a pagar una indemnización de $500.000 a clienta que se retractó de compraventa de mercaderías que le llegaron con retraso, pero que fue informada por la empresa a la Cámara de Comercio de Santiago y a DICOM como morosa.

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Corte Suprema ordena indemnizar a familia de paciente que falleció debido a bacteria intrahospitalaria

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Martes, 09 October 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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La Corte Suprema confirmó la sentencia que condenó al Hospital San Martín y al Servicio de Salud Viña del Mar - Quillota a pagar una indemnización total de $50.000.000 (cincuenta millones de pesos) a los padres y hermanas de joven que falleció por bacteria con la que se infectó en el centro de salud quillotano.

En fallo unánime (causa rol 14.895-2018), la Tercera Sala del máximo tribunal –integrada por los ministros Sergio Muñoz, Juan Eduardo Fuentes, Carlos Aránguiz, y los abogados integrantes Ricardo Abuauad y Julio Pallavicini- confirmó la sentencia que estableció la responsabilidad por falta de servicio del establecimiento sanitario.

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Corte de Rancagua confirma a Consumidores Asociados en juicio contra constructora Familar

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de Cortes de Apelaciones Publicado: Domingo, 07 October 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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En un contundente fallo, la Corte de Apelaciones de Rancagua confirmó la sentencia del Primer Juzgado Civil de Rancagua, que tuvo como parte en el juicio en contra de la empresa constructora Familar a la Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

De esta manera, Consumidores Asociados, consolida su posición como parte del juicio que interpuso el Servicio del Consumidor de O'Higgins en contra de la constructora Familar, por la venta de decenas de casas con serios defectos de construcción, pertenecientes al conjunto Los Guindos de Rancagua.

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Tras llamar hasta 9 veces para cobrar, Corte de Santiago condena a Banco Falabella por acoso telefónico

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de Cortes de Apelaciones Publicado: Lunes, 24 September 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección presentado en contra del Banco Falabella por el acoso telefónico denunciado por cliente moroso.

En fallo unánime (causa rol 46.917-2018), la Octava Sala del Tribunal de alzada –integrada por las ministras Marisol Rojas, Paola Plaza y Gloria Solís– estableció el actuar arbitrario e ilegal del banco recurrido.

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Mujer recibirá indemnización de $8 millones tras comprar un guatero defectuoso

Categoría: Derecho de consumo Publicado: Miércoles, 22 August 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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El producto se rompió y provocó quemaduras a su hija. El fallo unánime confirmó la resolución que había sido impugnada por el Primer Juzgado de Policía Local.

La Corte de Apelaciones de Antofagasta ordenó a la empresa Importadora y Exportadora Eduss Multitienda a pagar una indemnización a una mujer, Katy González, que compró un guatero, bolsa de agua caliente, que resultó estar en mal estado y le provocó quemaduras en el brazo a su hija.

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Servicio de Educación Financiera coincide con abogado que plantea discriminación arbitraria de bancos que no entregan tarjetas a adultos mayores

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Doctrina y opinión jurídica Publicado: Sábado, 07 July 2018 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
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En una publicación de su blog personal, el abogado Hernán Corral Talciani plantea que la negativa de bancos a entregar tarjetas de crédito a mayores de 70 años constituiría una discriminación arbitraria que pone a Chile en incumplimiento de sus obligaciones internacionales al haber suscrito tratados de protección de los adultos mayores, además de que la conducta estaría sancionada por la legislación chilena.

Por su parte, el Director del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, manifiesta coincidir plenamente con la opinión expresada por Hernán Corral pues, "existiendo formas de garantizar un crédito, la edad del cliente no debiera ser un obstáculo para que sigan operando una tarjeta de crédito".

Para continuar la lectura de este artículo, debe ingresar al sitio del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, haciendo click aquí.

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