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Acuerdos extrajudiciales

Categoría que informa sobre acuerdos extrajudiciales, convenios o mediaciones en materias relativas a los consumidores y usuarios.

Consumidores Asociados acusa deficiencias de fiscalización de SEC por decodificadores inseguros de DIRECTV

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Acuerdos extrajudiciales Publicado: Lunes, 19 October 2015 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Mientras el SERNAC alcanzó un acuerdo en una rápida mediación colectiva con DIRECTV por los decodificadores inseguros, el presidente de Consumidores Asociados critica labor preventiva y fiscalizadora de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.

El presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, manifestó su preocupación por el caso que revela un serio problema con el control que debe ejercer la SEC sobre los procesos de certificación de productos eléctricos.

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Por acuerdo con SERNAC, SONY compensará por atrasos en entrega de productos tras Cyber Monday

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Acuerdos extrajudiciales Publicado: Jueves, 29 December 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Además de un bono de $15 mil a todos los afectados por el incumplimiento en el envío de productos tras el “Ciber Lunes”, la empresa deberá compensar cada día de atraso llegando hasta 50% de descuento para quienes no los recibieron antes de Navidad. A los consumidores que acudieron al SERNAC, la empresa deberá compensar también el costo del reclamo. El cumplimiento de los compromisos serán monitoreados por el SERNAC a través de una auditoría externa.

Consumidores Asociados valora el acuerdo alcanzado entre SONY y SERNAC.

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