Derecho de consumo

Categoría destinada a sentencias judiciales y resoluciones administrativas, doctrina y jurisprudencia internacional sobre materias de consumo.

Corte de Apelaciones condena a Clínica Vespucio por hurto a paciente

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de Cortes de Apelaciones Publicado: Sábado, 14 January 2012 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la Clínica Vespucio a pagar una indemnización de $1.500.000 (un millón quinientos mil pesos) a paciente que fue víctima de un hurto al interior del establecimiento mientras se realizaba una serie de exámenes.  

En fallo unánime (causa rol 7625-2010), los ministros de la Séptima Sala del tribunal de alzada Mario Rojas, Pilar Aguayo y el abogado integrante Rodrigo Asenjo, ratificaron el fallo del 18° Juzgado Civil de Santiago que condenó a clínica a pagar la indemnización a Muriel Briones Serrano.

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Corte de Santiago ordena a La Polar no remitir antecedentes de clientes al Boletín Comercial

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de Cortes de Apelaciones Publicado: Martes, 10 January 2012 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte de Apelaciones de Santiago determinó que el conglomerado de empresas La Polar deberá abstenerse de enviar los antecedentes comerciales y contractuales de clientes de la empresa sin realizar la consulta previa de los mismos.

En fallo unánime (causa rol 19138-2011), los ministros de la Cuarta Sala del tribunal de alzada Jorge Dahm, Jessica González y el abogado integrante Antonio Barra, acogieron la acción cautelar presentada por un cliente cuyos datos fueron enviados al Boletín de la Cámara de Comercio, pese a que había cancelado la deuda.

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Corte Suprema ratifica que Servicio de Salud del Bío Bío debe indemnizar por muerte de menor

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Viernes, 06 January 2012 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte Suprema ratificó que el Servicio de Salud del Bío Bío debe pagar una indemnización de $80.000.000 (ochenta millones de pesos), a los padres de una menor que murió en el Hospital de Los Ángeles por un mal tratamiento.  

En fallo unánime (causa rol 5605-2009), los ministros de la Tercera Sala del máximo tribunal Pedro Pierry, Haroldo Brito, María Eugenia Sandoval y los abogados integrantes Nelson Pozo y Domingo Hernández, rechazaron el recurso de casación en contra del fallo de la Corte de Apelaciones de Concepción que determinó la responsabilidad del establecimiento en la muerte de la menor Pamela Belén Toloza Díaz, el 13 de julio de 2000.

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Corte Suprema determina prescripción en deuda de crédito universitario

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Martes, 03 January 2012 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte Suprema determinó que no es posible cobrar una deuda de crédito universitario por el tiempo transcurrido desde la firma del pagaré de la deuda adquirida.  

En fallo unánime (causa rol 1162-2011), los ministros de la Primera Sala del máximo tribunal Adalis Oyarzún, Juan Araya, Guillermo Silva, Carlos Cerda (suplente) y Alfredo Pfeiffer (suplente), acogieron la demanda de prescripción extintiva presentada contra la Universidad Austral de Chile (UACH).

La acción fue presentada por Raúl Sepúlveda Olivares, quien estudió Antropología entre 1988 y 1995, titulándose en 1999, y a quien aún se le estaba cobrando una deuda de crédito universitario de 133,05 UTM. La demanda fue presentada en 2009, y por lo tanto el fallo determina que transcurrió el plazo de prescripción para cobrar el crédito y que la retención de fondos por parte de la Tesorería General de la República no produce interrupción de la extinción de responsabilidad.

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Por acuerdo con SERNAC, SONY compensará por atrasos en entrega de productos tras Cyber Monday

Categoría de nivel principal o raíz: Derecho de consumo Categoría: Acuerdos extrajudiciales Publicado: Jueves, 29 December 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Además de un bono de $15 mil a todos los afectados por el incumplimiento en el envío de productos tras el “Ciber Lunes”, la empresa deberá compensar cada día de atraso llegando hasta 50% de descuento para quienes no los recibieron antes de Navidad. A los consumidores que acudieron al SERNAC, la empresa deberá compensar también el costo del reclamo. El cumplimiento de los compromisos serán monitoreados por el SERNAC a través de una auditoría externa.

Consumidores Asociados valora el acuerdo alcanzado entre SONY y SERNAC.

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Corte Suprema condena a Alto Las Condes por robo de automóvil

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Miércoles, 28 December 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La  Corte Suprema ratificó multa e indemnización que debe pagar el mall Alto Las Condes a clienta que sufrió el robo de su automóvil desde los estacionamientos del centro comercial.  

En fallo unánime (en causa rol 9842-2011), los ministros de la Segunda Sala Jaime Rodríguez, Rubén Ballesteros, Hugo Dolmestch, Carlos Künsemüller y Juan Escobar (suplente), rechazaron el recurso de queja presentado por CENCOSUD S.A por el robo de una vehículo desde los estacionamientos del mall.

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Corte Suprema revoca fallo del TDLC y multa a Movistar, Entel y Claro

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Lunes, 26 December 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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MOVISTAR, ENTEL Y CLARO deberán pagar una multa de $ 1.400 millones, cada una, por impedir acceso a los Operadores Móviles Virtuales. La sentencia es inapelable.

Así lo determinó la Corte Suprema, tras revocar el fallo de septiembre de 2010 emitido por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC). Este organismo había rechazado un requerimiento presentado en 2007 por la Fiscalía Nacional Económica (FNE), en el que acusaba a las tres telefónicas de ejecutar acciones tendientes a impedir el ingreso de Operadores Móviles Virtuales (OMV), empresas que compran tráfico telefónico a operadores con redes para la posterior reventa con su propia marca.

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Corte Suprema condena a COPESA a indemnizar por churros explosivos

Categoría de nivel principal o raíz: Sentencias judiciales Categoría: Sentencias de la Corte Suprema Publicado: Lunes, 26 December 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La Corte Suprema ratificó que Copesa debe pagar una indemnización cercana a los $85.000.000 (ochenta y cinco millones de pesos) por daño moral y patrimonial a trece personas que resultaron con serias lesiones por seguir los pasos de una receta de cocina publicada en revista de la empresa periodística.  

En fallo unánime (causa rol 9067-2009) los ministros de la Cuarta Sala del máximo tribunal del país Patricio Valdés, Gabriela Pérez, Rosa Egnem, Juan Escobar (suplente) y el abogado integrante Ricardo Peralta, determinaron que el Consorcio Periodístico de Chile S.A. (COPESA) debe indemnizar a 13 de los 15 demandantes iniciales por los daños directos y morales causados por una receta para elaborar churros, que fue publicada en el suplemento Mujer del diario La Tercera, el 25 de julio de 2004.

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Consumers International lanzó ley modelo de insolvencia familiar

Categoría de nivel principal o raíz: Doctrina y opinión jurídica Categoría: Doctrina y opinión jurídica internacional Publicado: Jueves, 08 December 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Desde el ex-Senado de Santiago de Chile, la Oficina para América Latina y el Caribe de Consumers International, lanzó la ley modelo de insolvencia familiar con el apoyo de ODECU Chile y Consumidores Asociados, ODECU Libertador.

En una ceremonia que se transmitió vía Tweetcam, encabezada por Juan Trímboli, director regional de Consumers International, se puso a disposición de todo el mundo la ley modelo de insolvencia familiar, una iniciativa que busca estimular legislaciones nacionales que permitan procesos de quiebra personal, para ayudar a las familias a resolver sus problemas de sobreendeudamiento.

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