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Servicios institucionales

Categoría de nivel principal o raíz: Nosotros Categoría: Servicios Publicado: Viernes, 14 October 2011 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

La Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, es una institución privada sin fines de lucro que se financia con las cuotas de sus socios, donaciones, los recursos obtenidos de proyectos nacionales e internacionales y las utilidades de los servicios jurídicos y financieros que ofrece.  

Consumidores Asociados no recibe aportes permanentes ni directos del Estado, las empresas ni de partidos políticos, lo cual garantiza nuestra independencia y autonomía.

Asimismo, en Consumidores Asociados hacemos un gran esfuerzo para atender con recursos propios a las personas de más escasos recursos, las cuales deben acreditar su situación para acceder a los servicios que se detallan a continuación, en las condiciones que se indican:

La Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, es una institución privada sin fines de lucro que se financia con las cuotas de sus socios, donaciones, los recursos obtenidos de proyectos nacionales e internacionales y las utilidades de los servicios jurídicos y financieros que ofrece.  

Consumidores Asociados no recibe aportes permanentes ni directos del Estado, las empresas ni de partidos políticos, lo cual garantiza nuestra independencia y autonomía.

Asimismo, en Consumidores Asociados hacemos un gran esfuerzo para atender con recursos propios a las personas de más escasos recursos, las cuales deben acreditar su situación para acceder a los servicios que se detallan a continuación, en las condiciones que se indican:

1. Información de alta calidad a través de la página web institucional de acceso gratuito

Consumidores Asociados mantiene esta página web con información de alta calidad e interés para los consumidores y usuarios.

Consumidores Asociados no recibe financiamiento permanente público ni privado para mantener esta página.  

Se recomienda a los visitantes se registren como usuarios del sitio para acceder a todos los contenidos sin dificultades. El registro es rápido, gratuito y no establece compromiso u obligación entre las partes.

Además, como usuario registrado podrá recibir, eventualmente, información importante directamente en su correo electrónico, invitaciones a actividades de la organización, encuestas, informes, resultados de investigaciones, etc.

2. Servicios jurídicos y financieros a) Atención gratuita de consultas vía internet

Consumidores Asociados mantiene un servicio de atención de consultas exclusivo para sus socios y otros grupos con convenios especiales.  

Los socios pueden efectuar consultas sobre problemas de consumo y financieros en forma gratuita, a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y reciben una respuesta dentro de las siguientes 72 horas.

2. Servicios jurídicos y financieros b) Atención presencial privada

b) Atención presencial privada  

Los socios que requieren una atención presencial deben solicitarla al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y/o al fono 87004444.  

El valor de la consulta para socios tiene un descuento de 40% sobre el valor normal. Es decir, los socios pagan $15.000.  

IMPORTANTE: Para asegurar la calidad del servicio, el consultante debe enviar anticipadamente todos los antecedentes disponibles sobre el caso, por cualquier medio, informando un correo y/o teléfono de contacto. Sólo después de revisados los antecedentes se fijará fecha de atención.

2. Servicios jurídicos y financieros c) Atención presencial para público general

c) Atención presencial para público general  

El público general que requiere una atención presencial debe solicitarla al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y/o al fono 87004444. El valor de la consulta para público general es de $25.000.  

IMPORTANTE: Para asegurar la calidad del servicio, el consultante debe enviar anticipadamente todos los antecedentes disponibles sobre el caso, por cualquier medio, informando un correo y/o teléfono de contacto. Sólo después de revisados los antecedentes se fijará fecha de atención.

Procedimiento de incorporación como socio de Consumidores Asociados

Para ser miembro de Consumidores Asociados, el interesado debe efectuar una solicitud de incorporación, firmar el registro de socios y pagar la cuota anual de $6.000.  

Para efectuar la solicitud de incorporación debe utilizar la carta tipo que puede descargar desde aquí.

La solicitud de incorporación debe ser enviada al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o utilizar el formulario de contacto en este sitio.  

Luego de aceptada la solicitud de incorporación, se le informará del procedimiento para rellenar la ficha de socio, firmar el registro y pagar la cuota social anual.

Representación judicial y extrajudicial

Las personas que requieren servicios de representación judicial y/o extrajudicial para resolver sus problemas de consumo y/o financieros, pueden acceder a los servicios institucionales a través de la suscripción del respectivo contrato de prestación de servicios con Consumidores Asociados.

El valor del contrato puede ser pagado en cuotas fijas sin interés. Los socios, además, acceden a descuentos por antiguedad.

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