Nosotros

Categoría destinada a la información institucional de interés público:

Directorio y equipo de colaboradores, visión y misiónobjetivos, servicios a los socios y actividades en general.

La inconstitucionalidad de la ley de equidad tarifaria de servicios eléctricos

Categoría de nivel principal o raíz: Nosotros Categoría: Nuestras opiniones Publicado: Sábado, 02 July 2016 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
Inicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivado

La ley de equidad tarifaria en servicios eléctricos es una nueva norma legal bien intencionada pero que implementa soluciones lesivas para un sector muy importante de la ciudadanía, la gran clase media. 

Artículo preparado por Alejandro Pujá Campos,

Presidente de Consumidores Asociados.

En este breve artículo me concentro en la vulneración de los derechos constitucionales que implica la aplicación de la ley 20.928, además de entregar una visión acerca de la insustentabilidad medioambiental de la normativa y la mención de formas claras y concretas de resolver el problema planteado con mecanismos tradicionales de política pública.

Leer más...

Consumidores Asociados asiste jurídicamente ante alzas injustificadas de las ISAPRES

Categoría de nivel principal o raíz: Nosotros Categoría: Servicios Publicado: Viernes, 01 July 2016 Escrito por Superadministrador
Inicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivado

Consumidores Asociados pone a disposición de los clientes de los institutos de salud previsional, ISAPRES, nuestros servicios jurídicos para recurrir en contra del alza del valor de los planes de salud cuando estas instituciones no justifican adecuadamente las alzas que informan.

Las personas afectadas por estas alzas injustificadas pueden recurrir ante la Superintendencia de Pensiones o directamente a la respectiva Corte de Apelaciones interponiendo un recurso de protección, el que habitualmente es acogido en beneficio del cliente.

Leer más...

Hacia un desarrollo sostenible

Categoría de nivel principal o raíz: Nosotros Categoría: Nuestras opiniones Publicado: Sábado, 18 June 2016 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
Inicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivado

Mientras el mundo en general y América Latina y el Caribe en particular atraviesan por un período complejo, marcado por incertidumbres y agudos problemas económicos y sociales, dos reciente resoluciones de las Naciones Unidas son de indudable importancia para el presente y el futuro de los consumidores y del conjunto de la sociedad. Ambas merecen no solo atención y reflexión, sino también la puesta en práctica de iniciativas que hagan que sus enunciados y aspiraciones se materialicen en decisiones de políticas públicas en todos nuestros países.

Artículo preparado por Juan Trímboli Versece,

Consultor Senior Consumers International

En una de estas resoluciones, que nos involucra de manera directa, la “actualización de las Directrices de la ONU para la Protección del Consumidor”, el movimiento de consumidores fue fundamental para lograr su aprobación por la Asamblea General de Naciones Unidas. Fueron tres años de trabajo intenso, donde en nuestra región latinoamericana y caribeña las organizaciones de consumidores y las agencias gubernamentales de protección del consumidor , ejercieron toda su capacidad de movilización e incidencia para convencer a las autoridades de gobierno de la necesidad y urgencia de proceder a la actualización de las Directrices.

Leer más...

Consumidores Asociados plantea deficiencias de MINSAL comparado con SERNAC

Categoría de nivel principal o raíz: Nosotros Categoría: Nuestras opiniones Publicado: Martes, 10 November 2015 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
Inicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivado

El SERNAC denunció a la justicia a 15 marcas de quesos, tras detectar a través de un estudio, que incluyó pruebas de laboratorio realizadas por el DICTUC, Dirección de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, una serie de incumplimientos al Reglamento Sanitario de los Alimentos y a la Ley del Consumidor.

La investigación del SERNAC plantea nuevamente una seria duda acerca de la labor de los organismos fiscalizadores y supervisores sectoriales, en este caso el Ministerio de Salud.

Leer más...

Súmate a demanda colectiva en contra del Estado por paro de Registro Civil

Categoría de nivel principal o raíz: Nosotros Categoría: Servicios Publicado: Martes, 03 November 2015 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados
Inicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivado

A raíz de la paralización del Registro Civil, que se extiende desde el 29 de septiembre, ODECU anunció que propiciará la presentación de una demanda colectiva por parte de los afectados, en contra del Estado por no prestación de servicios.

A través de ésta se buscará determinar las responsabilidades de quienes corresponda y la reparación de los perjuicios causados a los usuarios.

Sin embargo, para llevar adelante esta acción judicial, ¡es fundamental tu ayuda!  


¿Por qué?

La demanda colectiva será presentada por ODECU en caso de que ésta posea los antecedentes de un grupo de, a lo menos,  50 o más consumidores o usuarios afectados por la paralización.

Leer más...

  • Nuestras opiniones

    Sección destinada a las ideas, opiniones y comentarios oficiales de la asociación sobre diversas materias.

    Cantidad de artículos:
    52
  • Servicios

    Servicios destinados a los consumidores y usuarios en general, a los socios de

    Consumidores Asociados, ODECU Libertador y convenios vigentes.

    Cantidad de artículos:
    25
    • Preguntas frecuentes

      Sección destinada a responder las preguntas frecuentes planteadas por consumidores y usuarios.

      Esta sección constituye una orientación sólo para el caso específico.

      Consulte por su caso directamente a nuestro Servicio de Atención de Consultas al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o utilice nuestro formulario de contacto.

      Cantidad de artículos:
      12
  • Noticias institucionales

    Sección destinada a las noticias institucionales de

    Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, y nuestras relaciones nacionales e internacionales.

    Cantidad de artículos:
    13
  • Guía de Monitoreo de Bancos y otras instituciones financieras

    La Guía de Monitoreo de Bancos y otras instituciones financieras lanzada por Consumers International el 2011 entregará una visión panorámica del cumplimiento de los bancos y otros oferentes de crédito sobre diversas materias que interesan a los consumidores.

    “El presente proyecto, se ejecuta con aportes del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores, establecido en el artículo 11 bis de la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores”.

    Logo Fondo SERNAC 2012

    Cantidad de artículos:
    9
  • Consumidores al Aire
    Cantidad de artículos:
    41
  • Presencia en Medios
    Cantidad de artículos:
    27

Buscador en Consumidores Asociados