Consumidores Asociados TV

Canal Youtube de Consumidores Asociados

Alerta de Seguridad: Desmalezadoras MAKITA, modelo EM2500U, años 2016-2017

Categoría de nivel principal o raíz: ROOT Categoría: Noticias Publicado: Jueves, 02 November 2017 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

El producto es una desmalezadora y el riesgo radica en la deformación de una pieza que podría derivar en una pérdida de combustible.

MAKITA CHILE COMERCIAL LIMITADA informó al SERNAC una alerta de seguridad para sus desmalezadoras marca MAKITA, modelo EM2500U, comercializadas en Chile entre enero de 2016 y septiembre de 2017, esto debido a un defecto en la arandela de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

El producto es una desmalezadora, también conocida como desbrozadora a combustión, con cabezal de corte nylon, llave de tubo, atornillador, bolsa para accesorios y arnés con una correa de hombro.

El detalle del producto puede conocerse en la siguiente imagen.

Desmalezadora Makita

Riesgo reconocido: La arandela de goma (EM2500U/Nro.) en la parte del tanque de combustible se puede deformar debido al contacto prolongado con el combustible, pudiendo generar una eventual fuga de combustible.

Es importante considerar que esto podría aumentar el riesgo de incendio en presencia de fuentes de ignición. El porcentaje de falla es de un 0,96%.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, no hay incidentes ni daños tanto a nivel local, Chile, como a nivel mundial. 

Instrucciones: La empresa llama a los consumidores a acercase a alguno de los servicios técnicos Makita a lo largo de todo el país.

La medida a tomar consiste en el cambio de la pieza para todos los modelos vendidos que correspondan al periodo descrito. Este procedimiento es sin costo para el cliente. 

Si usted compró o posee este producto:

- Acérquese con su producto, para realizar el cambio de la pieza defectuosa
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

El producto es una desmalezadora y el riesgo radica en la deformación de una pieza que podría derivar en una pérdida de combustible.

MAKITA CHILE COMERCIAL LIMITADA informó al SERNAC una alerta de seguridad para sus desmalezadoras marca MAKITA, modelo EM2500U, comercializadas en Chile entre enero de 2016 y septiembre de 2017, esto debido a un defecto en la arandela de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

El producto es una desmalezadora, también conocida como desbrozadora a combustión, con cabezal de corte nylon, llave de tubo, atornillador, bolsa para accesorios y arnés con una correa de hombro.

El detalle del producto puede conocerse en la siguiente imagen.

Desmalezadora Makita

Riesgo reconocido: La arandela de goma (EM2500U/Nro.) en la parte del tanque de combustible se puede deformar debido al contacto prolongado con el combustible, pudiendo generar una eventual fuga de combustible.

Es importante considerar que esto podría aumentar el riesgo de incendio en presencia de fuentes de ignición. El porcentaje de falla es de un 0,96%.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, no hay incidentes ni daños tanto a nivel local, Chile, como a nivel mundial. 

Instrucciones: La empresa llama a los consumidores a acercase a alguno de los servicios técnicos Makita a lo largo de todo el país.

La medida a tomar consiste en el cambio de la pieza para todos los modelos vendidos que correspondan al periodo descrito. Este procedimiento es sin costo para el cliente. 

Si usted compró o posee este producto:

- Acérquese con su producto, para realizar el cambio de la pieza defectuosa
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

Puntos de contacto e información

-      SERVICIOS TÉCNICOS MAKITA
-      Jefe de Servicio técnico y Post Venta: Cristian Rios Marchant,  (+56)2-25400431,  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
-      Supervisor OPE: Luis Castro Diaz, (+56)2-25400421, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
-      Asistente de Servicio Técnico: Arturo Matus Guzmán,  (+56)2-25400444, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
-      Asistente de Servicio Técnico: Jorge Muñoz Gómez, (+56)2-25400432, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Mayor información y antecedentes: Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido: 

-      Series afectadas:

 

Fuente: Seguridad de Productos, Gobierno de Chile.

Visto: 185

Buscador en Consumidores Asociados