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Alejandro Pujá: hacia un modelo de compensación, mediación y arbitraje en el marco del proyecto de ley que fortalece el SERNAC

Categoría de nivel principal o raíz: Participación Categoría: VTR Publicado: Viernes, 26 September 2014 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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La ponencia, a cargo del presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O´Higgins, se realizó durante el Consejo Consultivo de VTR, el 24 de septiembre pasado, y tuvo como finalidad exponer reflexiones sobre la protección de los consumidores en Chile.

"Más que la modificación legislativa en ciertas materias, es importante poner el acento en la información". Así se podría resumir una de las reflexiones en torno a la protección de los consumidores.

Alejandro Pujá explica: “El acento debería estar puesto en cómo los consumidores conocen los procesos y pueden impugnar cuando sus derechos son menoscabados, más allá del proceso de revisión de ciertas normas, que tienen un fin mediático por parte de los parlamentarios”.

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VTR realiza décimosexta sesión de su Consejo Consultivo

Categoría de nivel principal o raíz: Participación Categoría: VTR Publicado: Lunes, 14 July 2014 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Con el refuerzo que VTR se está haciendo cargo del problema en la navegación inalámbrica, que el Consejo Consultivo debe tener un rol más activo, haciendo propuestas de trabajo para que VTR pueda ir testando la forma en que está trabajando de cara al cliente y con el compromiso que en la próxima sesión del 24 de septiembre, nuestro presidente Alejandro Pujá expondrá sobre las propuestas de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador para el mejoramiento del sistema de protección de los consumidores, finalizó la decimo sexta sesión del Consejo Consultivo de VTR realizado el 10 de julio.

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VTR realiza décimo quinta sesión de su consejo consultivo

Categoría de nivel principal o raíz: Participación Categoría: VTR Publicado: Lunes, 26 May 2014 Escrito por Comunicaciones Consumidores Asociados

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Con la presentación de los temas VOD Kids, la conveniencia o inconveniencia de la eliminación de la telefonía fija, proyecto Diseño de Experiencia y el proyecto Cierre de Brechas, se realizó el jueves 22 de mayo, la décima quinta sesión del Consejo Consultivo de Consumidores de VTR.

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